Online-Kurs Deeskalation: Konflikte durch Gesprächsstrategien entschärfen
Am 28. Januar 2025 habe ich an einem Online-Kurs zur Deeskalation teilgenommen. Im Mittelpunkt standen Gesprächsstrategien, die dabei helfen, schwierige Situationen zu entschärfen und körperliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Dabei wurde deutlich: Konflikte lassen sich selten allein durch Logik lösen – Emotionen und soziale Kontexte spielen eine zentrale Rolle. Im Kurs erarbeiteten wir psychologische und kommunikative…
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